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Herzlich willkommen bei T.D.M. – der Telefon-Direkt-Marketing GmbH für Qualität im Dialog.

Hier erwartet Sie weit mehr als pure Callcenter-Dienstleistung. Von der Neukunden-Gewinnung über die Kundenbindung bis hin zu Praktiker-Schulungen sowie bei Inbound-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden mit professionellen Lösungen der Dialog-Kommunikation.


Termine

Treffen Sie uns auf der jobmesse in Hannover am 20./21.05.2017 in der TUI-Arena

Nach der Schule suchen Sie einen passenden Ausbildungsplatz? Was Sie bisher gelernt haben, genügt Ihnen noch nicht − Sie möchten sich weiterbilden? Oder wollen Sie durch einen Quereinstieg in Ihren Traumberuf? Als erfahrene Fach- oder Führungskraft möchten Sie zu einem Arbeitgeber wechseln, der Ihr Know-how zu schätzen weiß? Oder gehören Sie zur Generation 50+ und wollen es noch einmal richtig wissen?

Presse

Auf Partnersuche

Immer schärfere Restriktionen zwingen Unternehmer, vom Standort Deutschland wegzugehen. Speziell für Callcenter-Dienstleister kommt die Herausforderung hinzu, möglichst viele Fremdsprachen anzubieten – ein enormer Personalaufwand. Welche Optionen, die eigenen Kapazitäten zu erweitern gibt es außer Nearshoring dafür eigentlich noch?

Die Taube auf dem Dach

Dass Konkurrenz das Geschäft belebt, mag unter den Konkurrenten selbst zutreffen, auch wenn es oft nur die hilflose Antwort auf den Erfolg des Mitbewerbers ist. Doch was, wenn Konkurrenten denselben Dienstleister beauftragen? Geht das überhaupt?

Sonntagsarbeit? Nein Danke! Gesetzlich verordnete Hilflosigkeit

Die Branche der Callcenter-Dienstleister ist es ja gewohnt, sich immer neuen Stürmen und Stürmchen zu stellen. Von der boomenden Branche zum schwarzen Schaf, zurück zum Arbeitgeber der Zukunft und währenddessen immer wieder hin und her zwischen „hochgelobt und „meistgehasst“. Der Mindestlohn-Schock ist gerade verdaut, da kommt die nächste Hiobs-Botschaft: Das drohende Sonntagsarbeitsverbot.

Anhauen umhauen abhauen? Good guy - bad guy: Über die Do’s und Dont’s im Outbound

Telesales, Telemarketing, Kaltakquise, Leadmanagement, Terminvereinbarung – eigentlich ist es nur logisch, dass ein Unternehmen einen externen Callcenter-Dienstleister beauftragt, um auf professionelle Art neue Kunden zu gewinnen. Klingt auch ganz einfach: Outsourcing und man ist das leidige Thema los. Im Optimalfall bekommt man dann z. B. von 1000 Adressen 100 potentielle Interessenten, davon 10 Präsentationstermine und als Endergebnis ein Neukunde. 1000 – 100 – 10 – 1 .