Revolutionieren Sie Ihren Sales- und Kundenservice mit der Kombination aus menschlichem Know-how und unserer KI-Intelligenz KIM:
TDMxKIM für mehr Leistung und bessere Ergebnisse.
> 5 Mio
Kontakte pro Jahr
40+
Jahre Erfahrung
400+
29+
Jede Branche stellt andere Anforderungen an Kundenservice, Kommunikation und Prozesse.
Mit unserer umfassenden Erfahrung versteht TDM die Herausforderungen verschiedenster Märkte
– und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Servicequalität und Kundenzufriedenheit spürbar steigern.
Hotline & Support für Schadensfälle – Telefonassistenz bei Policen, Verträgen und Beitragsanfragen.
Bestell- & Retourenmanagement – Unterstützung bei Zahlungen, Checkout und Lieferanfragen.
Buchungs- & Reiseservice – Stornierungen, Flug- und Hotelanfragen sowie Reiseinformationen.
Interessenten- & Mieterservice – Terminvereinbarungen, Auskünfte und Schadensmeldungen.
Hersteller- & Händlerhotline – Probefahrten, Ersatzteilanfragen und Neukundengewinnung.
Patientenservice – Terminbuchung, Rezeptanforderungen und Rückfragen.
Ihr Kundenservice ist das Herzstück jeder Kundenbeziehung. Mit TDM sichern Sie sich einen Callcenter-Partner in Deutschland, der für zuverlässige Kundenbetreuung steht.
Wir übernehmen Hotline Service, Rückrufservice und telefonische Beratung – freundlich, professionell und jederzeit erreichbar.
Als Telefonservice-Anbieter sorgen wir dafür, dass kein Anliegen verloren geht und Ihre Kunden echte Wertschätzung erleben.
Ihr Kundenservice ist oft der erste Kontaktpunkt – und entscheidend für Vertrauen und Zufriedenheit. Mit TDM erhalten Sie einen erfahrenen Partner für Inbound-Lösungen, der Ihre Kundenkommunikation professionell übernimmt und jederzeit erreichbar ist.
Wir kümmern uns um Hotline-Service, Informations- und Supportanfragen, entlasten Ihr Team und stellen sicher, dass jedes Anliegen kompetent bearbeitet wird.
So erleben Ihre Kundinnen und Kunden echten Service, der verbindet.
Technische Unterstützung braucht Verständnis, Präzision und Erreichbarkeit – genau das bietet TDM.
Unsere Technical-Solutions-Teams übernehmen den technischen Support, Helpdesk-Services und System-Support für Ihre Kundschaft – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
Mit modernsten Tools und geschultem Fachpersonal sorgen wir dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst werden und Ihre Systeme reibungslos laufen.
TDM steht für technische Exzellenz mit persönlichem Service.
Mit TDMxKIM verbinden wir jahrzehntelange Callcenter-Expertise mit KIM, unserem intelligenten, individuell anpassbaren Voicebot.
KIM passt Tonalität, Wortwahl und Prozesse exakt an Ihre Marke und Zielgruppen an – für natürliche Dialoge, höhere Annahmequoten und weniger Abbrüche.
Mehr Effizienz, weniger Kosten
– Ihr ROI auf Knopfdruck:
Customer Service Support
Ihr Kundenservice ist oft der erste Kontaktpunkt – und entscheidend für Vertrauen und Zufriedenheit.
Mit TDM erhalten Sie einen erfahrenen Partner für Inbound-Lösungen, der Ihre Kundenkommunikation professionell übernimmt und jederzeit erreichbar ist.
Wir kümmern uns um Hotline-Service, Informations- und Supportanfragen, entlasten Ihr Team und stellen sicher, dass jedes Anliegen kompetent bearbeitet wird.
So erleben Ihre Kundinnen und Kunden echten Service, der verbindet.
Technical Solutions
Technische Unterstützung braucht Verständnis, Präzision und Erreichbarkeit – genau das bietet TDM.
Unsere Technical-Solutions-Teams übernehmen den technischen Support, Helpdesk-Services und System-Support für Ihre Kundschaft – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
Mit modernsten Tools und geschultem Fachpersonal sorgen wir dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst werden und Ihre Systeme reibungslos laufen.
TDM steht für technische Exzellenz mit persönlichem Service.
