In intensiven Wettbewerbssituationen ist es wichtiger denn je, mit seinen Kunden im ständigen Dialog zu stehen, ihre Bedürfnisse genau zu kennen und auf sie einzugehen. T.D.M. unterstützt Sie dabei. Die Außenwirkung Ihres Unternehmens und die Effizienz Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten werden von uns ermittelt und überprüft. Mit individuellen Kundenbindungs-Systemen stabilisieren wir kritische Geschäftsbeziehungen und wirken Abwanderungstendenzen rechtzeitig entgegen.

Warum Kundenbindung so wichtig ist

In Sachen Kundenbindung sprechen die Zahlen eine eindeutige Sprache: Unzufriedene Kunden erzählen durchschnittlich 8 - 10 Menschen von ihren negativen Erfahrungen. Ein Produkt an einen Neukunden zu verkaufen, ist 5- 8 mal teuerer als an einen Stammkunden. Ein Unternehmen kann seinen Gewinn um 85 % steigern, wenn es die Zahl der gehaltenen Kunden jährlich um 5 % erhöht. (Quelle: Kalakota/Robinson, Roadmap to Success, Reading, mass. 1999)

Der T.D.M. Kundenbindungs-Service bietet Ihnen starke Vorteile

• Ihr Unternehmen überzeugt durch eine nachhaltige Kundenbetreuung
• Sie grenzen sich erfolgreich vom Wettbewerb ab
• Ihre zufriedenen Kunden werden zu effektiven Multiplikatoren
• Ihr Stammkundengeschäft wird gefestigt
• Abwanderungstendenzen werden lokalisiert und entgegengewirkt

Informieren Sie sich jetzt über den T.D.M. Kundenbindungs-Service -
wir beraten Sie gern!