Die Förderung der Mitarbeiter beginnt bereits vor der Einstellung. In einem Auswahlverfahren werden die Fähigkeiten der Bewerber erfasst und in einem eintägigem Training on the job getestet.

Das Basis-Training

ist die erste Stufe einer Reihe von Schulungsmaßnahmen, in denen das nötige Rüstzeug für die Arbeit in den T.D.M.-Telefonstudios oder direkt beim Kunden vermittelt wird.

Aufbauschulungen

befähigen die Service-Fachkraft zur kundenorientierten Beratung und vermitteln die Abschlußtechniken, sodass bereits nach kurzer Einweisung, zu der auch das Mithören bei erfahrenen Kollegen  zählt, die aktive Arbeit beginnen kann.

Die Teilnahme an Produktschulungen

ist eine wesentliche Voraussetzung für die Mitwirkung an den Kundenprojekten. Hier hat jeder Mitarbeiter die Chance, zum Teamleiter aufzusteigen.

Projektleiter

ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter. Der Projektleiter unterstützt den Abteilungsleiter durch die Übernahme von Reporting-Aufgaben und die Zielvereinbarung sowie Vereinbarung von Coaching-Maßnahmen.

Personalentwicklung

Das T.D.M.-Personalentwicklungs-System bietet jedem Mitarbeiter die Chance

• durch seinen persönlichen Einsatz die Aktionsziele zu erreichen oder zu übertreffen.
• Darüber hinaus fördert und unterstützt T.D.M. die Mitarbeiter(innen), die sich berufsbegleitend weiterbilden.
• Bei entsprechender Eignung ist ein beruflicher Aufstieg möglich.