Einträge von Jan Westphal

Die Taube auf dem Dach

Dass Konkurrenz das Geschäft belebt, mag unter den Konkurrenten selbst zutreffen, auch wenn es oft nur die hilflose Antwort auf den Erfolg des Mitbewerbers ist. Doch was, wenn Konkurrenten denselben Dienstleister beauftragen? Geht das überhaupt?

Besuchen Sie uns auf der CCW in Berlin

Zum 18. Mal öffnet in wenigen Tagen die CCW in Berlin ihre Tore: vom 22. bis zum 25. Februar empfängt Europas größte Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center alle, die mit Kunden arbeiten. Passend zum Jubiläum wurde das Hallenkonzept komplett überarbeitet und schafft Platz für neue Highlights in allen Hallen.